Términos y Condiciones

TÍTULO I — Disposiciones Generales

Artículo 1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de VERZET S.R.L. (en adelante, el "Sitio"), disponible bajo el dominio oficial de la empresa WWW.VERZET.COM.AR.

El Sitio constituye una plataforma de carácter informativo y comercial destinada a exhibir el catálogo de productos comercializados por VERZET S.R.L., brindar información técnica y comercial, permitir la realización de consultas por parte de potenciales clientes y facilitar la comunicación entre éstos y la empresa.

El Sitio no constituye una plataforma de comercio electrónico ni permite la celebración de contratos de compraventa, la aceptación automática de ofertas, la realización de pagos electrónicos ni la reserva automática de productos.

La incorporación de productos al apartado "Consulta" o al carrito de consultas tiene por única finalidad facilitar el envío de una solicitud comercial a VERZET S.R.L. mediante los canales de comunicación habilitados, particularmente WhatsApp, sin que ello implique la celebración de un contrato, la aceptación de una oferta o la generación de obligación alguna para cualquiera de las partes.

La compraventa de los productos ofrecidos por VERZET S.R.L. únicamente quedará perfeccionada cuando, con posterioridad a la consulta efectuada por el usuario, la empresa confirme expresamente la disponibilidad del producto, el precio definitivo, las condiciones de pago, el plazo de entrega y acepte la operación.

Artículo 2. Ámbito de Aplicación y Principios Rectores

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio, así como las consultas comerciales y las operaciones que eventualmente se celebren entre VERZET SRL y los Usuarios o Clientes a través de los canales comerciales habilitados por la Empresa.

Sus disposiciones serán aplicables a toda persona humana o jurídica que utilice el Sitio o establezca una relación comercial con VERZET, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso y, en particular, de aquellas destinadas a la protección de los consumidores.

La interpretación, ejecución e integración de los presentes Términos y Condiciones se regirá por los siguientes principios:

a) Principio de buena fe: las partes deberán actuar con lealtad, cooperación y confianza recíproca durante las etapas precontractual, contractual y de ejecución de cada operación, conforme a lo previsto por el Código Civil y Comercial de la Nación.
b) Principio de transparencia e información: VERZET procurará suministrar información clara, suficiente, veraz y fácilmente accesible respecto de los Productos, las condiciones de comercialización y el funcionamiento del Sitio, mientras que el Usuario o Cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada cuando ello resulte necesario para la adecuada gestión de una operación.
c) Principio de equilibrio contractual: las disposiciones de estos Términos y Condiciones deberán interpretarse procurando un equilibrio razonable entre los derechos e intereses legítimos de VERZET y los de los Usuarios y Clientes, evitando interpretaciones que importen ventajas indebidas para cualquiera de las partes o que desnaturalicen la finalidad económica de la relación contractual.
d) Principio de seguridad jurídica: las operaciones comerciales se regirán por las Condiciones Particulares de la Operación comunicadas por VERZET para cada caso, las cuales prevalecerán respecto de la información meramente orientativa publicada en el Sitio cuando exista una diferencia objetiva derivada del proceso de confirmación previsto en estos Términos y Condiciones.
e) Principio de legalidad: todas las operaciones reguladas por estos Términos y Condiciones se desarrollarán con sujeción a la Constitución Nacional, al Código Civil y Comercial de la Nación, a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, a la normativa de lealtad comercial y a las demás disposiciones legales y reglamentarias que resulten aplicables.

Las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones deberán interpretarse de manera armónica con la legislación vigente, preservando en todo momento los derechos reconocidos por las normas de orden público.

Artículo 3. Definiciones

A los efectos de la interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones, las expresiones que se indican a continuación tendrán el significado que en cada caso se les asigna, ya sea que se utilicen en singular o plural:

3.1. Cliente: Persona humana o jurídica que, luego de realizar una Consulta Comercial, celebra o proyecta celebrar una operación comercial con VERZET para la adquisición de uno o más Productos.
3.2. Usuario: Persona humana o jurídica que accede, navega o utiliza el Sitio, independientemente de que concrete o no una operación comercial con VERZET.
3.3. Consulta Comercial: Comunicación iniciada por el Usuario a través del Sitio, WhatsApp u otro canal habilitado por VERZET con el objeto de solicitar información, disponibilidad, precios, características de un Producto o iniciar una eventual operación comercial. La Consulta Comercial no constituye una oferta contractual ni implica la celebración de un contrato de compraventa.
3.4. Condiciones Particulares de la Operación: Conjunto de condiciones específicas comunicadas por VERZET para una operación determinada, incluyendo, según corresponda, el Precio Confirmado, la Disponibilidad Confirmada, las modalidades y condiciones de pago, la modalidad de entrega, los plazos y cualquier otra condición aplicable a la operación.
3.5. Producto: Bien nuevo comercializado por VERZET, ya sea de disponibilidad inmediata o de importación especial, ofrecido a través del Sitio o por cualquiera de los canales comerciales habilitados.
3.6. Producto de Importación Especial: Producto cuya provisión requiere una gestión de importación específica o un proceso de adquisición particular, razón por la cual su disponibilidad y precio definitivo sólo podrán determinarse una vez iniciadas las gestiones correspondientes.
3.7. Precio Publicado: Valor informado en el Sitio con finalidad exclusivamente orientativa e informativa, obtenido a partir de la información disponible en los sistemas internos de VERZET. El Precio Publicado no constituye una oferta contractual ni genera obligación de contratación para ninguna de las partes.
3.8. Precio Confirmado: Precio comunicado expresamente por VERZET al Cliente como parte de las Condiciones Particulares de la Operación, luego de verificar la disponibilidad del Producto y las demás condiciones aplicables. El Precio Confirmado mantendrá su vigencia únicamente durante el plazo informado por VERZET para la operación correspondiente.
3.9. Disponibilidad Publicada: Información sobre la existencia o disponibilidad de un Producto exhibida en el Sitio, con carácter meramente informativo y sujeta a verificación posterior por parte de VERZET.
3.10. Disponibilidad Confirmada: Confirmación expresa emitida por VERZET respecto de la posibilidad cierta de suministrar un Producto determinado al Cliente en el marco de una operación específica.
3.11. Valor Estimado de Importación: Estimación económica comunicada por VERZET respecto de un Producto de Importación Especial, utilizada exclusivamente como referencia para calcular el anticipo necesario para iniciar el proceso de importación. El Valor Estimado de Importación no constituye el Precio Confirmado del Producto.
3.12. Transportista Designado por el Cliente: Empresa, agencia, comisionista o cualquier otra persona física o jurídica expresamente seleccionada o autorizada por el Cliente para efectuar el traslado del Producto desde el establecimiento de VERZET hasta el destino indicado.
3.13. Sitio: Sitio web oficial de VERZET y sus páginas asociadas, destinado a la exhibición de Productos, la difusión de información comercial y la recepción de Consultas Comerciales, sin que ello implique la celebración de contratos electrónicos de compraventa.

Artículo 4. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y utilización del Sitio atribuyen al Usuario la condición de tal e implican el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos, en la medida en que resulten aplicables al uso del Sitio y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconozca a los consumidores y usuarios.

En consecuencia, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las disposiciones contenidas en este documento antes de utilizar las funcionalidades del Sitio o remitir consultas comerciales mediante los canales habilitados por VERZET.

La aceptación de los presentes Términos regula exclusivamente las condiciones de acceso y utilización del Sitio y no implica, por sí sola, la celebración de un contrato de compraventa, la reserva de productos, la aceptación de una oferta comercial ni el nacimiento de obligación contractual alguna entre el Usuario y VERZET.

Las condiciones particulares de cada operación comercial serán comunicadas y acordadas entre las partes con posterioridad a la consulta efectuada por el Usuario, prevaleciendo dichas condiciones particulares en aquello que resulte específico de la operación, sin perjuicio de la aplicación de las normas de orden público que correspondan.

En caso de que el Usuario no comparta total o parcialmente los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades del Sitio destinadas a la realización de consultas comerciales.

TÍTULO II — Información Comercial, Consultas y Formación de la Relación Contractual

Artículo 5. Naturaleza informativa del Sitio y ausencia de perfeccionamiento electrónico de la compraventa

El Sitio tiene por finalidad brindar información institucional y comercial sobre VERZET, exhibir el catálogo de los Productos comercializados por la Empresa, facilitar el acceso a sus especificaciones técnicas y permitir que los Usuarios formulen consultas comerciales mediante los canales de contacto habilitados.

La información publicada en el Sitio constituye una invitación a solicitar información comercial y no deberá interpretarse como una oferta contractual vinculante, una aceptación automática de pedidos ni una propuesta irrevocable de venta.

La utilización de las funcionalidades del Sitio, incluyendo la incorporación de Productos al carrito de consultas, el envío de formularios, la remisión de mensajes mediante WhatsApp o cualquier otra comunicación electrónica, tiene por única finalidad iniciar una instancia de contacto comercial entre el Usuario y VERZET.

En consecuencia, ninguna de dichas actuaciones implicará, por sí sola:

a) la celebración de un contrato de compraventa;
b) la aceptación de una oferta comercial;
c) la reserva de Productos;
d) la obligación de VERZET de suministrar un determinado Producto; ni
e) el nacimiento de obligaciones contractuales para cualquiera de las partes.

La compraventa únicamente quedará perfeccionada cuando VERZET confirme expresamente la disponibilidad del Producto, el precio definitivo, las condiciones de pago, la modalidad de entrega y manifieste su aceptación de la operación, de conformidad con la legislación vigente y las condiciones particulares acordadas con el Cliente.

Lo dispuesto en el presente artículo no limita los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconoce a quienes revistan tal condición, ni exime a VERZET del cumplimiento de los deberes de información, buena fe y demás obligaciones impuestas por la normativa aplicable.

Artículo 6. Consultas Comerciales y Formación del Contrato

El Sitio pone a disposición de los Usuarios distintas herramientas destinadas a facilitar la comunicación con VERZET, incluyendo formularios electrónicos, el sistema de "Consulta", enlaces de contacto mediante WhatsApp y demás canales de comunicación que la Empresa habilite en el futuro.

Toda Consulta Comercial realizada por un Usuario tendrá por objeto solicitar información, asesoramiento, disponibilidad, cotizaciones o demás antecedentes relativos a los Productos comercializados por VERZET y no constituirá, por sí sola, una oferta contractual, una aceptación de oferta, una reserva de mercadería ni un pedido de compra jurídicamente vinculante.

Recibida la Consulta Comercial, VERZET analizará la disponibilidad del Producto, las condiciones comerciales aplicables, la modalidad de entrega, los plazos estimados y cualquier otra circunstancia relevante para la operación, pudiendo requerir al Usuario información adicional antes de emitir una respuesta.

Como resultado de dicho análisis, VERZET podrá comunicar al Usuario un Precio Confirmado, junto con las restantes condiciones particulares de la operación, incluyendo, según corresponda, la disponibilidad del Producto, el plazo estimado de entrega, la modalidad de pago, las condiciones de envío y cualquier otra condición específica.

La sola comunicación del Precio Confirmado no implicará necesariamente la celebración del contrato de compraventa cuando, por la naturaleza de la operación, resulte necesaria la aceptación posterior del Cliente o el cumplimiento de requisitos adicionales razonablemente informados por VERZET.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando exista consentimiento recíproco de las partes respecto de los elementos esenciales de la operación, incluyendo, como mínimo, la identificación del Producto, el Precio Confirmado, la modalidad de pago y las condiciones de entrega, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables en materia de defensa del consumidor.

Las condiciones particulares aceptadas para una determinada operación prevalecerán sobre las disposiciones generales contenidas en estos Términos exclusivamente respecto de aquello que resulte específico de dicha operación y siempre que no contradigan normas de orden público.

Artículo 7. Productos, Disponibilidad y Stock

VERZET comercializa productos nuevos destinados al mercado argentino, los cuales podrán encontrarse disponibles para entrega inmediata con stock propio o sujetos a importación especial, conforme a las condiciones particulares de cada Producto.

Los Productos exhibidos en el Sitio forman parte del catálogo comercial de VERZET y su publicación tiene por finalidad brindar información técnica y comercial a los Usuarios. La inclusión de un Producto en el Sitio no garantiza, por sí sola, su disponibilidad inmediata para la venta.

La información relativa a la disponibilidad de los Productos se obtiene mediante procesos de sincronización con los sistemas internos de gestión de VERZET y se actualiza periódicamente. No obstante, debido a la dinámica propia de la operatoria comercial, podrán producirse variaciones entre la disponibilidad publicada y la disponibilidad real al momento de la Consulta Comercial.

En consecuencia, la existencia de stock deberá considerarse provisoria hasta tanto VERZET confirme expresamente la disponibilidad del Producto en el marco de una Consulta Comercial y comunique al Usuario las condiciones particulares de la operación.

Cuando un Producto se encuentre sujeto a importación especial o a reposición por parte del fabricante o proveedor, VERZET informará al Usuario, antes del perfeccionamiento del contrato, el plazo estimado de provisión, las condiciones particulares aplicables y cualquier circunstancia que pudiera incidir razonablemente en la ejecución de la operación.

En caso de verificarse la indisponibilidad de un Producto respecto del cual un Usuario hubiera formulado una Consulta Comercial, VERZET lo comunicará a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer, cuando resulte procedente, productos alternativos de características similares, sin que ello implique obligación alguna para el Usuario de aceptar dicha propuesta.

VERZET procurará mantener actualizada la información publicada en el Sitio mediante procedimientos razonables de control y sincronización de datos, actuando en todo momento de conformidad con los principios de buena fe, transparencia y deber de información establecidos por la legislación vigente.

TÍTULO III — Condiciones Económicas, Entrega y Ejecución de la Operación

Artículo 8. Precios, Impuestos y Errores Manifiestos

Los precios exhibidos en el Sitio (en adelante, los "Precios Publicados") tienen carácter informativo y corresponden al valor de referencia asignado por VERZET a cada Producto al momento de su publicación.

Salvo indicación expresa en contrario, los Precios Publicados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación tributaria vigente en la República Argentina.

Los Precios Publicados son obtenidos mediante procesos de sincronización con los sistemas internos de gestión de VERZET y podrán ser objeto de actualización cuando se produzcan modificaciones en los costos de adquisición, variaciones impositivas, cambios en las condiciones comerciales de los fabricantes o proveedores, fluctuaciones cambiarias que incidan sobre productos importados u otras circunstancias objetivas que razonablemente justifiquen su modificación antes del perfeccionamiento del contrato.

Con motivo de una Consulta Comercial y una vez verificada la Disponibilidad Confirmada del Producto, VERZET comunicará al Usuario el Precio Confirmado, el cual constituirá el precio aplicable a la operación específica, conjuntamente con las restantes Condiciones Particulares de la Operación.

El Precio Confirmado será informado al Usuario con carácter previo al perfeccionamiento del contrato de compraventa, quien podrá aceptarlo o rechazarlo libremente dentro de un plazo razonable de hasta 72 horas, sin que la mera realización de una Consulta Comercial genere obligación alguna de contratar.

VERZET procurará mantener la exactitud de los Precios Publicados mediante procedimientos razonables de control y actualización. No obstante, podrán producirse errores materiales, tipográficos, informáticos, de sincronización o de carga que afecten excepcionalmente la información publicada.

Cuando VERZET detecte, antes del perfeccionamiento del contrato, un error manifiesto y objetivamente verificable en el Precio Publicado, lo comunicará al Usuario en forma inmediata, informando el Precio Confirmado y otorgándole la posibilidad de decidir libremente si mantiene o no su interés en la operación.

En ningún caso la rectificación de un error manifiesto autorizará a VERZET a modificar unilateralmente un Precio Confirmado ya aceptado por ambas partes ni afectará los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.

Artículo 9. Productos de Importación Especial

Determinados Productos comercializados por VERZET podrán ofrecerse bajo la modalidad de Importación Especial, circunstancia que será informada al Usuario durante la Consulta Comercial o, a más tardar, al momento de comunicar las Condiciones Particulares de la Operación.

Se consideran Productos de Importación Especial aquellos que no integran el stock disponible de VERZET y cuya adquisición por parte de la Empresa depende de un requerimiento específico formulado por el Cliente y de su posterior provisión por el fabricante, distribuidor o proveedor correspondiente.

Tratándose de Productos de Importación Especial, VERZET informará al Usuario, antes del perfeccionamiento del contrato, toda la información relevante para la operación, incluyendo, cuando corresponda:

a) la disponibilidad estimada del Producto;
b) el plazo estimado de provisión o importación;
c) el Precio Confirmado;
d) las modalidades de pago aplicables;
e) las condiciones de entrega; y
f) cualquier otra circunstancia que, conforme a la buena fe y al deber de información, pueda influir razonablemente en la decisión de contratar.

Los plazos de provisión informados para los Productos de Importación Especial tendrán carácter estimativo, por encontrarse sujetos a procesos logísticos, aduaneros, regulatorios y de transporte que pueden depender de terceros ajenos a VERZET. No obstante, la Empresa adoptará las medidas razonables para realizar el seguimiento de la operación e informará al Cliente cualquier demora significativa de la que tome conocimiento.

Cuando, con anterioridad al perfeccionamiento del contrato, un Producto de Importación Especial resulte indisponible o no pueda ser suministrado en las condiciones inicialmente previstas, VERZET lo comunicará al Usuario a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer, cuando ello resulte viable, productos alternativos de características equivalentes, sin que el Usuario se encuentre obligado a aceptarlos.

Una vez perfeccionado el contrato, las obligaciones de las partes respecto de los Productos de Importación Especial se regirán por las Condiciones Particulares de la Operación, por los presentes Términos y por la legislación vigente.

Artículo 10. Modalidades de Pago, Condiciones de Pago y Facturación

Las modalidades de pago disponibles para cada operación serán informadas por VERZET al comunicar las Condiciones Particulares de la Operación y podrán comprender, según corresponda, transferencia bancaria, pago en efectivo, tarjetas de débito o crédito en el establecimiento comercial u otros medios que la Empresa habilite de manera expresa.

Las condiciones de pago serán determinadas para cada operación en función de la naturaleza del Producto, la modalidad de entrega y demás circunstancias comerciales aplicables, formando parte integrante de las Condiciones Particulares de la Operación.

Una vez comunicados al Cliente el Precio Confirmado y la Disponibilidad Confirmada, las Condiciones Particulares de la Operación mantendrán su vigencia por el plazo de veinticuatro (24) horas, contado desde su comunicación, salvo que en ellas se establezca expresamente un plazo diferente.

Dentro de dicho plazo el Cliente deberá efectuar el pago en las condiciones informadas por VERZET. Transcurridas las veinticuatro (24) horas sin haberse acreditado el pago o sin haberse cumplido las condiciones previamente informadas para la operación, el Precio Confirmado y la Disponibilidad Confirmada perderán su vigencia, debiendo el Cliente solicitar una nueva confirmación de las Condiciones Particulares de la Operación. Ello no implicará penalidad alguna para el Cliente ni generará obligación de contratar para ninguna de las partes.

VERZET emitirá el comprobante fiscal que corresponda conforme a la normativa tributaria vigente y a la condición impositiva informada por el Cliente al momento de la operación.

Cuando el Cliente solicite la emisión de Factura A, VERZET verificará previamente la situación tributaria correspondiente a efectos de determinar la procedencia de percepciones, retenciones u otros conceptos fiscales legalmente exigibles. En caso de resultar aplicables, dichos conceptos serán informados al Cliente con carácter previo a la emisión de la factura e integrarán el importe total a abonar. Tales conceptos no constituyen una modificación del Precio Confirmado, sino la aplicación de obligaciones tributarias impuestas por la normativa vigente.

El Cliente será responsable de proporcionar, antes de la emisión del comprobante fiscal, la información necesaria para su correcta confección, así como de comunicar cualquier condición tributaria que pudiera resultar relevante para la operación. VERZET emitirá la documentación fiscal conforme a los datos suministrados por el Cliente y a la legislación vigente al momento de la facturación.

Tratándose de Productos de Importación Especial, y en atención a que el costo definitivo de adquisición podrá depender de variables propias del proceso de importación, VERZET podrá requerir, como condición para iniciar las gestiones de provisión, el pago de un anticipo equivalente al cincuenta por ciento (50 %) del Valor Estimado de Importación informado al Cliente.

El Valor Estimado de Importación constituye una estimación económica elaborada sobre la base de la información disponible al momento de la Consulta Comercial y tiene por exclusiva finalidad determinar el monto del anticipo requerido para iniciar el proceso de adquisición internacional. Dicho valor no constituye el Precio Confirmado del Producto.

Una vez finalizado el proceso de importación y determinados los costos efectivamente aplicables a la operación, VERZET comunicará al Cliente el Precio Confirmado, imputándose el anticipo oportunamente abonado al pago del precio definitivo de la operación. El saldo restante deberá abonarse en forma previa a la entrega del Producto, conforme a las Condiciones Particulares de la Operación.

TÍTULO IV — Envíos, Garantías, Protección del Usuario y Responsabilidad sobre los Servicios Digitales

Artículo 11. Envíos, Retiro y Entrega de Productos

VERZET pondrá a disposición del Cliente las modalidades de entrega disponibles para cada operación, las cuales serán informadas como parte de las Condiciones Particulares de la Operación y podrán comprender el retiro presencial en el establecimiento comercial de VERZET o el envío mediante un servicio de transporte seleccionado por el Cliente.

11.1. Retiro en establecimiento comercial

El Cliente podrá retirar personalmente los Productos adquiridos en el establecimiento comercial de VERZET, previa coordinación y confirmación de disponibilidad, durante los días y horarios de atención informados por la Empresa a través de sus canales oficiales.

Actualmente, el retiro presencial podrá efectuarse de lunes a viernes, en los horarios comprendidos entre las 9:00 y 13:00 horas y entre las 14:00 y 17:00 horas.

VERZET podrá modificar los días y horarios de atención por razones operativas, administrativas, comerciales o de organización interna, comunicando dichas modificaciones mediante sus canales habituales de información, sin que ello implique una modificación de estos Términos y Condiciones.

La obligación de entrega de VERZET se considerará cumplida cuando el Producto sea puesto a disposición del Cliente y retirado por éste o por la persona autorizada por él, previa verificación de la identidad correspondiente cuando resulte razonablemente necesario.

11.2. Envíos mediante transportista seleccionado por el Cliente

Cuando el Cliente solicite el envío del Producto, podrá elegir libremente la empresa de transporte, agencia, comisionista o medio logístico que considere conveniente, salvo que las partes acuerden expresamente una modalidad diferente.

En estos casos, VERZET limitará su intervención a preparar y entregar el Producto al transportista designado por el Cliente, procurando que el mismo sea entregado en adecuadas condiciones de identificación, embalaje y conservación conforme a las características propias del Producto.

La entrega al transportista será documentada mediante la constancia comercial o remito correspondiente, dejando registro de la entrega del Producto y de su estado aparente al momento de la transferencia.

Una vez entregado el Producto al transportista expresamente seleccionado o autorizado por el Cliente, la ejecución material del traslado quedará bajo la responsabilidad del transportista contratado o designado, incluyendo las condiciones de transporte, manipulación, conservación y entrega en destino.

Cualquier daño, deterioro, pérdida, demora o inconveniente ocurrido durante el traslado deberá ser gestionado por el Cliente directamente frente al transportista responsable, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable.

VERZET no responderá por hechos, acciones u omisiones derivados exclusivamente de la actividad del transportista elegido por el Cliente, cuando dichos hechos se produzcan con posterioridad a la entrega del Producto al mismo y excedan la esfera de control de VERZET.

11.3. Obligaciones de VERZET y del Cliente respecto de la entrega

VERZET será responsable de:

a) entregar el Producto correspondiente a la operación confirmada;
b) verificar que el Producto sea entregado conforme a las condiciones acordadas;
c) efectuar la entrega al Cliente o al transportista designado en condiciones adecuadas;
d) brindar la información necesaria para la correcta recepción del Producto.

El Cliente será responsable de:

a) proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega;
b) seleccionar el transportista cuando opte por una modalidad de envío propia;
c) verificar las condiciones particulares del servicio de transporte contratado;
d) efectuar los reclamos correspondientes frente al transportista por hechos ocurridos durante el traslado cuando éste haya sido elegido por el Cliente.

Las disposiciones del presente artículo no limitan los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente ni afectan las obligaciones que correspondan a VERZET respecto de defectos propios del Producto, garantía legal o incumplimientos imputables directamente a la Empresa.

Artículo 12. Garantías Legales

VERZET, en su carácter de distribuidor oficial, importador y vendedor autorizado, brinda asistencia y gestión respecto de las garantías aplicables a los Productos que comercializa, conforme a la legislación vigente y a las condiciones técnicas correspondientes a cada Producto.

VERZET, en su carácter de distribuidor oficial, importador y vendedor autorizado de los Productos comercializados, garantiza que los mismos son nuevos, originales y adquiridos a través de los canales comerciales correspondientes de los fabricantes, proveedores o marcas representadas.

Las garantías aplicables tienen por finalidad asegurar que los Productos entregados cumplan con las condiciones de calidad, funcionamiento y especificaciones técnicas propias de cada Producto, conforme a su naturaleza y al uso previsto por el fabricante.

12.1. Garantía Legal

Cuando el Cliente revista la condición de consumidor conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, resultará aplicable la garantía legal correspondiente respecto de los Productos nuevos comercializados por VERZET — 6 meses —.

La garantía legal constituye una obligación de orden público y no podrá ser limitada, restringida ni condicionada en perjuicio del consumidor mediante disposiciones contractuales.

Ante la existencia de un inconveniente relacionado con un Producto adquirido, el Cliente deberá comunicarse con VERZET mediante los canales habilitados, informando los datos necesarios para identificar la operación y permitir la correcta evaluación del reclamo.

VERZET gestionará el reclamo conforme a la naturaleza del Producto, las condiciones de uso, la documentación disponible y las obligaciones que correspondan como vendedor, importador y distribuidor autorizado, pudiendo intervenir el fabricante, proveedor o servicio técnico autorizado cuando resulte necesario.

12.2. Condiciones de aplicación de las garantías

Las garantías serán aplicables cuando el Producto haya sido utilizado conforme a:

a) las instrucciones técnicas del fabricante;
b) la finalidad específica para la cual fue diseñado;
c) las condiciones normales de instalación, mantenimiento y funcionamiento.

No estarán comprendidos dentro de la garantía aquellos daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a defectos propios del Producto, incluyendo:

a) uso indebido, incorrecto o contrario a las especificaciones técnicas;
b) instalación, modificación o reparación efectuada por personas no autorizadas cuando ello haya afectado el funcionamiento del Producto;
c) daños producidos por accidentes, golpes, manipulación inadecuada o factores externos;
d) desgaste normal derivado del uso;
e) daños ocasionados por instalaciones, conexiones eléctricas, alimentación energética u otras condiciones externas incompatibles con las especificaciones del fabricante.

La determinación de la existencia de una falla cubierta por garantía será realizada conforme a las condiciones técnicas aplicables, pudiendo requerirse la evaluación del Producto por personal especializado.

12.3. Procedimiento de atención postventa

Para solicitar asistencia relacionada con una garantía, el Cliente deberá proporcionar la información necesaria para identificar la operación, incluyendo comprobante de compra, descripción del inconveniente y, cuando resulte necesario, fotografías, documentación técnica u otros elementos que permitan evaluar inicialmente la situación.

VERZET podrá solicitar la inspección del Producto por personal técnico propio, del fabricante o del servicio técnico autorizado correspondiente.

La recepción de una solicitud de garantía o la apertura de un procedimiento de revisión no implica reconocimiento automático de responsabilidad, sino el inicio del análisis correspondiente conforme a la normativa vigente y las condiciones aplicables al Producto.

Artículo 13. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio

Todos los contenidos disponibles en el Sitio, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, marcas, signos distintivos, catálogos, descripciones técnicas, documentación comercial y cualquier otro material incorporado, son propiedad de VERZET o se encuentran utilizados con autorización de sus respectivos titulares.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de fabricantes y marcas representadas por VERZET pertenecen exclusivamente a sus respectivos titulares, encontrándose su utilización vinculada exclusivamente a la comercialización autorizada de los Productos correspondientes.

El acceso y utilización del Sitio no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad, licencia, cesión o autorización sobre los contenidos, marcas o elementos protegidos, salvo aquellos usos estrictamente necesarios para la navegación, consulta de Productos o interacción comercial con VERZET.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, explotación comercial o utilización no autorizada de los contenidos del Sitio, salvo autorización previa y expresa de VERZET o del titular correspondiente.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, respetando la legislación vigente, los derechos de terceros y los principios de buena fe.

Artículo 14. Responsabilidad y Funcionamiento del Sitio

VERZET procura mantener el Sitio disponible, actualizado y operativo mediante procedimientos razonables de administración y mantenimiento tecnológico.

No obstante, el Usuario reconoce que pueden producirse interrupciones temporales, errores técnicos, tareas de mantenimiento, actualizaciones, modificaciones o circunstancias ajenas al control razonable de VERZET que afecten eventualmente la disponibilidad o funcionamiento del Sitio.

VERZET no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del Sitio ni la ausencia absoluta de errores, aunque adoptará medidas razonables para restablecer su funcionamiento cuando ello resulte necesario.

La información publicada en el Sitio tiene finalidad informativa y comercial, encontrándose sujeta al proceso de confirmación previsto en estos Términos y Condiciones para cada operación concreta.

VERZET no será responsable por daños derivados exclusivamente de hechos externos a su esfera de control, incluyendo fallas de proveedores tecnológicos, servicios de conectividad, sistemas de terceros o circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan conforme a la legislación vigente.

TÍTULO V — Disposiciones Finales

Artículo 15. Protección de Datos Personales y Comunicaciones Comerciales

Los datos personales proporcionados por los Usuarios a través del Sitio o de los canales comerciales habilitados por VERZET serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales y a lo establecido en la Política de Privacidad de VERZET, documento que forma parte del marco informativo aplicable al uso del Sitio.

El Usuario declara conocer que el Sitio no requiere la creación de cuentas personales ni perfiles de usuario, pudiendo proporcionar voluntariamente sus datos mediante formularios de consulta, suscripción a comunicaciones informativas, WhatsApp u otros canales habilitados por VERZET con la finalidad de recibir información comercial, gestionar consultas, presupuestos, operaciones comerciales, servicios postventa o comunicaciones relacionadas con los Productos ofrecidos.

La recepción de comunicaciones comerciales por parte del Usuario se realizará conforme a la normativa aplicable, pudiendo solicitar su baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados por VERZET o comunicándose a través de sus canales oficiales.

Para conocer el alcance del tratamiento de datos personales, los derechos de los titulares y los mecanismos habilitados para ejercerlos, el Usuario deberá consultar la Política de Privacidad publicada por VERZET.

Artículo 16. Modificaciones de los Términos

VERZET podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, comerciales o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio indicando la fecha de actualización correspondiente y serán aplicables desde su publicación.

Las modificaciones no afectarán las operaciones que ya hubieran sido perfeccionadas con anterioridad conforme a las condiciones aceptadas por las partes.

El uso posterior del Sitio implicará la aceptación de la versión vigente de estos Términos y Condiciones.

Artículo 17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Las relaciones comerciales celebradas con consumidores se regirán por la normativa de defensa del consumidor aplicable, sin que estas disposiciones impliquen renuncia a derechos reconocidos por normas de orden público.

Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las operaciones comerciales realizadas con VERZET, resultarán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.

En aquellos casos en que resulte aplicable la normativa de protección al consumidor, el Usuario podrá ejercer sus derechos ante las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a dicha normativa.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.